GAFA: AMOS Y SEÑORES DE LOS DATOS
Google, Amazon, Facebook y Apple
Por Fernando Castro (*)
Google, Amazon, Facebook y Apple (GAFA) son hoy los gigantes tecnológicos que se adueñaron de casi todos los campos o mercados que existen dentro de internet. Su cotización conjunta supera los 2.3 billones de dólares. Esta cifra sólo es superada por el PBI de diez países. Su potencial es casi incomprensible. Combinando la exploración y la explotación en algunas de estas empresas se registraron crecimientos mayores al 35% sólo en el último año.
Las cuatro multinacionales se adueñaron del mercado publicitario, la compra-venta de artículos minorista y mayorista, la comunicación, las noticias, los gustos socioculturales y- por sobre todas las cosas- el BIG DATA. Para el 2020 estarán conectados a internet más de 25.000 millones de cosas como automóviles, celulares, parlantes, televisores, relojes, la lista es infinita. La ONU proyecta para ese año unos 8200 millones de habitantes en el planeta Tierra, esto nos da que por cada ser humano habrá 3 aparatos conectados a la red. Y estos artefactos, en casi un 80%, utilizan o son de GAFA.
¿Que es una plegaria? ¿A quién acudimos cuando tenemos una duda? : 3.500 millones de búsquedas por día se realizan a Google, ningún dios, cura, rabino, filósofo o intelectual podría responder a todo esto. Google es nuestro “dios moderno” es algo intangible que se materializa y se vuelve una acción “googlea esto o googlea lo otro”. Youtube 1.000 millones de reproducción diarias de videos. Google Maps 1.100 millones de kilómetros recorridos. Androiod 2.000 millones de usuarios.
¿Qué consumimos? ¿Cómo nos gustas comprar? ¿Es posible parar de comprar en este mundo capitalista? ¿Es necesario todo lo que se nos ofrece?. "Más por menos" fue una estrategia histórica de ventas de Walmart y también la implementan las empresas productoras y exportadores chinas. Ahora es la estrategia de la empresa más exitosa del mundo, Amazon. Cuenta con 310 millones de usuarios que como mínimo una vez al mes realizan una compra. En todo mercado al que ingresó Amazón, sus competidores dan pérdida.
¿Cómo nos relacionamos? ¿El hombre necesita ser reconocido y querido? ¿A dónde van nuestras relaciones en el mundo capitalista? ¿A quién y cómo les mostramos nuestros méritos y logros? Facebook responde esas preguntas y es la herramienta para que cada uno de nosotros podamos “comunicarnos, conectarnos, planificar, jugar y todo gratis”. Facebook, Whatsapp, Instagram y Facebook Messenger son de las aplicaciones para celulares más descargadas y utilizadas en el mundo, a su vez las redes sociales más importantes. Instagram 3.5 billones de me gusta diarios, 100 millones de fotos al día y mas de 40 billones de fotos subidas a la actualidad. Facebook mas de 2000 millones de usuarios para enero de 2018 y estos generaron alrededor de 2.5 billones de posts(fotos, videos, encuestas, etc). Infinita cantidad de likes (Me Gusta) y comentarios.
Para el último de los gigantes hay una pregunta: ¿Existe algún líder político o religioso, artista, científico o ser humano con mayor reconocimiento que Steve Jobs? Sin lugar a dudas unas mente brillante, que desarrollo avances tecnológicos como pocos. Sus charlas o libro son guías espirituales para el mundo y hasta dan esperanza a la gente. Idolatría absoluta a su innovación que crea sin cesar ganancias a sus accionistas. Apple cuenta con los costos mas bajos en fabricación de sus productos y una 90% de sus usuarios nunca cambia de marca. Usuarios fieles, bajos costos amplios márgenes de ganancias dan de resultado una de las empresas mas rentables del mundo.
Para los próximos años sólo en Estados Unidos se perderán por la política de estas empresas, más de 50 mil puestos de trabajo en supermercados y comercios. A los que se suman, 150 mil en publicistas, redactores, directores planificadores. GAFA contiene 670 mil empleados en todo el mundo. El mejor grupo de desarroladores e investigadores como también publicistas, sociólogos, psicólogos y los más sofisticados algoritmos de análisis de datos.
En relación a todo lo anterior no podemos dejar de lado, a mi entender lo mas importante: el manejo de datos. Hoy está en boca de todos el caso de Cambridge Analytica. Esta empresa radicada en Reino Unido creó una aplicación de Facebook con la cual realizó una encuesta a cambio de pocos dólares a 280 mil personas. Al acceder a estos sitios o empresas como en cualquiera de los GAFA , aceptamos las condiciones de uso y privacidad. En pocas palabras que sean propietarios de nuestros datos (gustos, placeres, pensamientos, mensajes, amigos, contactos, etc.) Cualquier usuario de Facebook alguna vez respondió en alguna aplicación a varias preguntas para saber a qué personaje famoso era parecido o como debía ser el amor de su vida. Todas esos “juegos” son recolectores de datos. Como así lo es Facebook en general como lo que también le pertenece: Wathsapp, Instagram y Facebook Messenger.
Cambridge Analytica utilizo los datos de estos 280 mil para tener acceso a 50 millones de personas. ¿Cómo es esto? Al aceptar que acceden a tus datos, das permiso a vean tus contactos y cuando estos tienen perfiles públicos el camino esta allanado para recolectar. Así luego analizó cada uno de estos perfiles para realizar la comunicación publicitaria adecuada a favor de quien haya pagado por sus servicios.
Facebook llama a esto un “uso malintencionado de datos” lo que es en verdad una filtración para luego una manipulación de datos. Creer que esto es un caso aislado es pecar de ingenuidad. Las empresas GAFA contienen varias fuentes de ingreso pero su valor principal es la recolección constante de datos y saber analizar los mismos.
Nombres, informantes, políticos, servicios de inteligencia rodean todo el caso que tiene al mundo atento. Billones de billones de datos personales pertenecen a pocas empresas en un mundo. Un planeta dominado por el mercado y el control con empresas dispuestas a todos por aumentar sus ganancias. Todo parece una combinación explosiva. Lo más claro quién contiene los datos manipula y maneja a su antojo los mercados, la política, los ideales y el pensamiento.
(*) Periodista Freelance
Ratio: 5 / 5
